METHODOLOGY / 方法论
从问题到答案的五步方法
以可复查的观测建立基线，再用内容和信源建设持续改善。
简要说明
先用双方确认的问法建立观测基线。再根据差距建设内容与信源，按约定频率复测。每月以报告和工作清单复盘，并按交付物验收。
基线诊断
确定问法矩阵、竞品范围和平台集合，留存基线快照。
目标：确定问法矩阵、竞品范围和平台集合，留存基线快照。
输入：双方确认的品牌资料和服务范围。
动作：按书面清单执行并记录。
产出：可复查的工作记录与约定交付物。
常见误区：忽略问法、时间和平台模式对结果的影响。
差距分析
找出未被提及、描述不准、信源缺失的问题。
目标：找出未被提及、描述不准、信源缺失的问题。
输入：双方确认的品牌资料和服务范围。
动作：按书面清单执行并记录。
产出：可复查的工作记录与约定交付物。
常见误区：忽略问法、时间和平台模式对结果的影响。
内容与信源建设
完善官网结构、撰写内容并进行渠道分发。
目标：完善官网结构、撰写内容并进行渠道分发。
输入：双方确认的品牌资料和服务范围。
动作：按书面清单执行并记录。
产出：可复查的工作记录与约定交付物。
常见误区：忽略问法、时间和平台模式对结果的影响。
持续复测
按约定频率复测，保留原始回答与引用。
目标：按约定频率复测，保留原始回答与引用。
输入：双方确认的品牌资料和服务范围。
动作：按书面清单执行并记录。
产出：可复查的工作记录与约定交付物。
常见误区：忽略问法、时间和平台模式对结果的影响。
月度交付与复盘
交付月报与工作清单，对照验收项逐条确认。
目标：交付月报与工作清单，对照验收项逐条确认。
输入：双方确认的品牌资料和服务范围。
动作：按书面清单执行并记录。
产出：可复查的工作记录与约定交付物。
常见误区：忽略问法、时间和平台模式对结果的影响。
LET’S TALK
预约诊断 先看清现状，再决定下一步。
告诉我们你的品牌和关注的市场。